近日，国际知名护肤品品牌Cetaphil丝塔芙（以下简称“丝塔芙”）公开发布了一则深度打假声明，矛头直指阿里官方渠道的“淘工厂”平台和天猫跨境电子商务平台的“百亿补贴”渠道，引起广泛关注。

　　目前，丝塔芙10月15日晚间发布的声明已被品牌删除，但这一事件，再次将假货问题和电子商务平台责任认定推向舆论的风口浪尖。

　　据了解，丝塔芙品牌1947年成立于法国，由国际专业的护肤品生产厂家高德美（Galderma）公司研发生产，拥有70余年的品牌历史，明星产品众多、备受消费者信赖和赞誉。近日其官宣了杨幂成为亚太区品牌代言人（身体护理类），知名度再度得到提升。

　　此次事件中，丝塔芙官方发现“淘工厂”平台存在许多销售假冒产品的店铺。这些店铺未经授权，擅自盗用丝塔芙的商标、包装及宣传物料，严重侵犯了品牌的合法权益。同时，这些假货在市场上流通，也严重损害了消费者的合法权益，包括经济损失和皮肤健康损害等。

　　更为严重的是，天猫跨境电子商务平台的“百亿补贴”渠道也被发现存在未经品牌授权，擅自盗用品牌及其代言人毛晓彤广告物料的行为。这一行为不仅侵犯了丝塔芙的著作权，还损害了品牌代言人的肖像权。

　　丝塔芙在声明中强调，其官方授权的销售渠道仅限于Cetaphil丝塔芙天猫旗舰店、丝塔芙京东自营官方旗舰店、品牌线上授权的专卖店及平台自营渠道，以及品牌线下授权的零售商渠道。而包括淘工厂在内的多个非官方授权渠道，均为售假和盗用品牌物料的重灾区。

　　美妆网通过搜索发现，这些非官方渠道销售的丝塔芙产品，仍在售卖，且价格普遍低于品牌旗舰店。例如，在“百亿补贴”渠道中，丝塔芙保湿润肤乳的价格仅为63元，而同款产品在丝塔芙天猫旗舰店的售价则为155元，价格差超两倍。这种价格差异不仅让不少消费者心生疑虑，也进一步加剧了假货的泛滥。

　　丝塔芙在此次打假中，提供了大量证据，包括假冒产品的图片、销售记录以及消费者投诉等，充分证明了上述平台存在假冒产品的事实，并指出了平台在监管和打击假货方面的不足及弊端。

　　近几年，淘工厂直营店以低廉的产品价格与完善的运营服务赢得消费者的芳心，也使M2C（Manufacturers to Consumer生产厂商对消费者）模式广受欢迎，但其中涉及的法律问题值得关注。

　　行业专业律师表示，该模式中存在最大的问题就是知识产权纠纷存在不同认定。通过检索“淘工厂直营”模式相关诉讼案件发现，从诉讼事由看，涉及知识产权侵权的案件数量占61%，为第一大类诉讼。从被告来看，“淘工厂”平台、天猫平台为被告的案件占比近57%，平台内经营者为被告的案件占比较少。

　　此类案件中，各地法院对“淘工厂”平台的角色认定不同，对是否将其认定为知识产权侵权主体存在异议，导致类似案件处理结果不一致。大部分法院都将“淘工厂”平台认定为天猫平台项下的二级网络服务提供者，但司法实践中并未达成真正的统一。因此，推动电子商务平台加强监管和打击假货制造者和销售者需进同时加速进程。

　　一位业内人士表示，随着电商行业的不断发展和消费者维权意识的提高，电子商务平台在打击假货方面的责任和义务将越来越明确。平台方面需要加强对入驻商家的审核和管理，建立更加完善的假货识别和打击机制，切实保障消费者的合法权益。

　　值得注意的是，这并非丝塔芙首次遭遇假货问题。近年来，随着电子商务平台的快速发展，假货问题日益严重，不少知名品牌都深受其害。宝洁、上海家化、蓝月亮等头部日化企业也均启动了新一轮的维权。

　　据企查查数据显示，今年以来（截至10月16日），上海家化作为原告已发起了超300起商标、知识产权等侵权诉讼；同时，蓝月亮作为一审原告，也已发起超40起侵权诉讼，要求侵权主体停止侵权行为，并支付一定侵权赔偿金。

　　针对此类乱象，国家也在加大对其打击力度。从新版《日化用品监督管理条例》，到《消费者权益保护法》《化妆品网络经营监督管理办法》等相关法规进一步落地，均透露出政策的决心。“美容日化类产品需求大，制假难度不高，所以市场鱼龙混杂。假冒产品一般流通在第三方平台，导致品牌维权难度相对较大，这时候需要平台负起监管责任。”广州某化妆品品牌创始人表示。

　　而此次丝塔芙事件再次提醒我们，假货问题是一个复杂而严峻的社会问题，需要全社会的共同努力来解决。品牌方需要加大自身的维权力度，电子商务平台需要加强对假货的打击和监管，消费者也需提高警惕，选择正规渠道购买商品。

　　未来，我们期待看到更多品牌方能够积极维权，同时也期待电子商务平台能够承担起应有的责任和义务，一同推动假货问题的解决，以还行业一片清朗。

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